Di tengah derasnya arus digital, marketing online menjadi strategi utama bagi bisnis yang ingin bertahan sekaligus tumbuh lebih cepat. Persaingan semakin ketat, konsumen semakin pintar, dan aktif di..
Category: Blog & Article
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA Agar Chat Pelanggan Tetap Terlayani
Di era serba cepat, pelanggan tidak lagi sabar menunggu balasan dari bisnis yang mereka hubungi. Jika pesan WhatsApp dibiarkan terlalu lama tanpa jawaban, pelanggan bisa merasa diabaikan dan..
Memahami Customer Journey, Strategi Penting untuk Menangkan Hati Konsumen
Pernahkah Anda menyadari bagaimana konsumen saat ini tidak lagi mengikuti jalur lurus dalam membeli produk? Mereka bisa melihat produk pertama kali di Instagram, lanjut membuka website untuk mencari..
Customer Experience Personal: Cara Efektif Memenangkan Hati Pelanggan dengan SunnyDay
Pernahkah Anda menjadi pelanggan yang menerima balasan singkat dan terasa dingin, seolah hanya sekadar “nomor antrean”? Rasanya seperti berbicara dengan mesin, bukan manusia. Padahal, Anda mungkin sudah menjadi..
Aplikasi Chat Terbaik untuk Bisnis: Maksimalkan WhatsApp API Bersama SunnyDay
Apakah Anda pernah merasa kewalahan membuka begitu banyak aplikasi chat hanya untuk melayani pelanggan? Bayangkan seorang pemilik toko online, setiap pagi harus memeriksa WhatsApp, Telegram, Line, dan Messenger…
Business Manager: Kendali Penuh Komunikasi Digital dalam Satu Dashboard
Di tengah arus digital yang semakin cepat, business manager hadir sebagai solusi penting untuk marketer yang ingin tetap produktif dan terstruktur. Banyak bisnis masih terjebak dengan banyaknya aplikasi,..
Consumer Behavior: Strategi Marketing Online yang Relevan dengan Kebiasaan Konsumen Modern
Apakah Anda masih ingat ketika belanja hanya bisa dilakukan dengan mendatangi toko fisik? Dulu, konsumen harus meluangkan waktu khusus untuk berbelanja, memeriksa produk secara langsung, dan berinteraksi tatap..
CSAT: Rahasia Tingkatkan Kepuasan Pelanggan lewat WhatsApp Automation
Anda sudah berupaya melayani pelanggan sebaik mungkin, tetapi pernahkah terpikir apakah mereka benar-benar puas? Banyak bisnis hanya menebak-nebak tingkat kepuasan pelanggan tanpa data yang jelas. Risiko dari pendekatan..
4 Prinsip Dasar Cara Melayani Pelanggan dengan Baik, Bisnis Bertahan Lama!
Di era digital yang serba cepat, cara melayani pelanggan dengan baik menjadi pondasi penting untuk menjaga keberlangsungan bisnis. Produk boleh serupa dan harga bisa bersaing, tetapi pelayanan yang..
Achieve Target Artinya Lebih Cerdas: Bangun Bisnis Efisien dengan SunnyDay
Setiap marketer tentu memahami betapa beratnya mengejar target dalam dunia bisnis digital. Meeting bertumpuk, pesan dari pelanggan masuk lewat beberapa aplikasi berbeda, dan koordinasi tim sering kali berakhir..