Di era digital, pelanggan memiliki banyak pilihan hanya dengan sekali klik. Mereka bisa dengan mudah beralih dari satu brand ke brand lain jika merasa kecewa. Tantangannya, banyak bisnis..

Di era digital, pelanggan memiliki banyak pilihan hanya dengan sekali klik. Mereka bisa dengan mudah beralih dari satu brand ke brand lain jika merasa kecewa. Tantangannya, banyak bisnis..