Dulu, pelanggan rela menunggu balasan email atau telepon selama berjam-jam. Kini, ekspektasi mereka berubah drastis, bahkan bisa kecewa hanya karena balasan WhatsApp lebih dari lima menit. Cara melayani..
Day: September 19, 2025
Layanan Konsumen Modern: Tinggalkan Call Center Lama, Saatnya Beralih ke WhatsApp API Bersama SunnyDay
Apakah Anda masih ingat bagaimana rasanya menghubungi layanan konsumen brand besar di masa lalu? Dulu, ketika seorang pelanggan ingin menyampaikan keluhan, menanyakan promo, atau sekadar memastikan status pesanan,..
5 Cara Melayani Customer dengan Baik di Era Digital: Panduan Lengkap untuk Bisnis Anda
Pernahkah Anda merasa kehilangan pelanggan hanya karena respon yang terlambat atau layanan yang kurang ramah? Di era digital, cara melayani customer dengan baik bukan lagi sekadar pilihan, melainkan..