MENGGUNAKAN FACEBOOK CONVERSIONS API TRIGGER DALAM WORKFLOWS 

Menggunakan Facebook Conversions API Trigger dalam Workflows SunnyDay

Dengan fitur Workflows di SunnyDay, Anda dapat menambahkan aksi Facebook Conversion API dalam automasi untuk mengirim data konversi langsung ke Facebook tanpa memerlukan cookie dari Facebook Pixel. Hal ini memungkinkan pelacakan konversi yang lebih akurat, terutama setelah pembaruan privasi seperti iOS14.

Trigger Workflow yang Didukung

Anda dapat menggunakan Facebook Conversion API dengan trigger berikut:

• Funnel Events:

  • Form Submitted

  • Survey Submitted

  • Customer Booked Appointment

  • Order Form Submission

• Lead Events:

  • Facebook Lead Form Submission

  • Pipeline Stage Change

Catatan: Untuk appointment, gunakan trigger Customer Booked Appointment, bukan Appointment, karena yang terakhir adalah trigger umum dan bukan untuk widget booking.

Parameter yang Diperlukan

• Event Details:

  • Event Source URL

• Customer Information:

  • Client IP address (tidak di-hash)

  • Client user agent (tidak di-hash)

  • Email Address

  • First Name

  • Surname

  • Browser ID (fbp cookie, tidak di-hash)

  • Click ID (fbc cookie, tidak di-hash)

Anda dapat menggunakan Custom Values untuk Access Token dan Pixel ID dalam konfigurasi workflow.

Pengujian dan Diagnostik

• Gunakan tombol Test Workflow untuk menguji pengiriman data konversi ke Facebook.

• Jika tidak melihat event pengujian di Facebook Business Manager, periksa tab Diagnostics untuk mengetahui adanya error.

• Pastikan domain Anda tidak diblokir oleh Facebook dengan memeriksa bagian Domains In Your Allow List di pengaturan.

Contoh Kasus Penggunaan

Contoh 1: Seorang kontak mengisi Facebook Lead Form, kemudian berubah status menjadi opportunity. Dengan menggunakan trigger Pipeline Stage Change, data konversi dapat dikirim ke Facebook menggunakan fbclid yang diperoleh dari form submission sebelumnya.

Contoh 2: Kontak berasal dari sumber lain (misalnya Google Ads), kemudian mengisi Facebook Lead Form. Setelah itu, perubahan status kontak dapat memicu pengiriman data konversi ke Facebook, karena fbclid telah tersedia dari interaksi dengan Facebook.