Solusi Untuk Customer Service

Gunakan support pelanggan yang terintegrasi di berbagai saluran komunikasi. Berikan respon cepat dengan memanfaatkan otomasi pesan secara terjadwal dan personal.

Tingkatkan Layanan Anda Untuk Kepuasan Pelanggan

Tinggalkan cara lama dalam menangani banyak kanal komunikasi dengan banyak tab di browser anda. Satukan semua catatan dan atur tugas agen anda dengan platform kami yang komprehensif, dan berikan dukungan tanpa batas di mana pun pelanggan Anda membutuhkannya.

Dukungan Omnichannel

Jawab pertanyaan melalui email, media sosial, dan chat - semua dalam satu platform terpadu. Beri pelanggan anda sebuah pengalaman berinteraksi tanpa hambatan, dimanapun pelanggan Anda ingin menghubungi.

Lacak Setiap Komunikasi dengan Pelanggan

Jangan pernah melewatkan satu percakapan pun. Rekam interaksi dengan pelanggan di semua kanal komunikasi, sehingga Anda mendapatkan gambaran lengkap mengenai perjalanan setiap pelanggan dan memastikan semua orang di tim Anda mendapatkan informasi yang sama.

Atur Penugasan Dengan Mudah

Delegasikan tugas dan tanggung jawab dengan mudah. Berikan tugas tertentu kepada anggota tim, tetapkan tenggat waktu, dan lacak progress secara real-time, untuk memastikan penyelesaian yang efisien dan pelanggan yang puas. Anda dengan mudah menugaskan tim sales untuk follow up sebuah lead potensial.

Otomasikan Tugas Berulang

Permudah pekerjaan Anda dengan respon otomatis, penugasan tiket, dan opsi layanan mandiri. Biarkan tim Anda fokus pada masalah yang kompleks sambil memberikan dukungan instan untuk pertanyaan umum.

Kumpulkan Feedback lewat survey pelanggan

Dapatkan informasi berharga langsung dari pelanggan Anda. Buat survei yang ditargetkan untuk pelanggan tertentu dan formulir umpan balik untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan

Halaman Dukungan

Bekali pelanggan dan agen Anda dengan basis pengetahuan terpusat yang berisi FAQ, panduan pemecahan masalah, serta informasi lain yang bermanfaat. Hal ini dapat mengurangi tiket dan meningkatkan kesuksesan layanan mandiri.

Success Stories

Hey Don't Take Our Words For It Hear From Our Client:

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas tristique, magna id pulvinar pretium, felis velit mollis velit, nec ullamcorper velit turpis a ex. Donec non dolor vel elit scelerisque pulvinar venenatis ac l

Consectetur adipiscing elit. Maecenas tristique, magna id pulvinar pretium, felis velit mollis velit, nec ullamcorper velit turpis a ex. Donec non dolor vel elit scelerisque pulvinar venenatis ac leo. Integer

Consectetur Adipiscing Elit.

Consectetur Adipiscing Elit. Maecenas Tristique

Consectetur adipiscing elit. Maecenas tristique, magna id pulvinar pretium, felis velit mollis velit,

Integer nec velit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas tristique, magna id pulvinar pretium

Integer nec velit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas tristique, magna id pulvinar pretium

Manfaatkan Keunggulan Trisula Kami :

AI, Otomatisasi dan Integrasi

Bayangkan Anda memiliki sistem marketing yang sangat komplit, tidak hanya sekedar manajemen kontak. Sistem yang memiliki AI yang cerdas untuk mengantisipasi kebutuhan Anda, mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan, dan terhubung dengan lancar dengan semua kanal komunikasi bisnis Anda. Itulah kenyataan yang menanti dengan platform revolusioner kami.

AI yang Mengenal Pelanggan Anda: Platform Sunnyday memungkinkan Anda untuk memanfaatkan AI (Kecerdasan Buatan) dan Pembelajaran Mesin untuk mengelola percakapan, pembuatan konten email, pembuatan gambar, percakapan ChatBot, hingga otomatisasi Alur Kerja.
Bebaskan Diri Anda dengan Otomatisasi: Tugas yang sama dan berulang-ulang hanyalah masa lalu dengan alur kerja yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis anda. Biarkan sistem menangani entri data, penjadwalan email, dan mengirim tindak lanjut, sementara Anda fokus membangun bisnis dan meng-goal-kan penjualan anda.
Ekspansi Fungsi dengan Integrasi: Platform kami dengan mudah terhubung dengan software atau platform pihak ketiga yang sudah Anda gunakan, mulai dari perangkat lunak otomasi pemasaran, e-commerce, hingga platform email. Tidak ada lagi data yang terpisah-pisah, hanya ada satu tampilan terpadu dari aktifitas pelanggan anda.

Beri Kemudahan Bagi Pelanggan untuk Menghubungi Anda

Dari kanal manapun pelanggan menghubungi anda, semua inkuiri akan muncul dalam satu dasbor yang memudahkan tim anda untuk memberikan respon tanpa harus login ke masing-masing kanal

Jangkau pelanggan Anda melalui aplikasi pesan favorit mereka. Kirim pesan yang terpersonalisasi, jadwalkan janji temu, bagikan dokumen, dan tawarkan dukungan instan langsung di dalam CRM Anda. Dapatkan akun masking WhatsApp bercentang hijau bersama kami.

Manfaatkan user Facebook yang sangat besar. Lakukan interaksi dengan pelanggan secara langsung pada Facebook Messenger langsung dari SunnyDay CRM

Kirim update dan informasi langsung ke ponsel pelanggan Anda. Promosikan flash sale, umumkan produk baru, dan kirim pengingat janji temu.

Kirim email otomatis berdasarkan perilaku pelanggan, seperti pesan selamat datang, konfirmasi pembelian, dan pengingat tindak lanjut.

Tanggapi pertanyaan pelanggan, tawarkan promosi, dan berikan informasi mengenai produk Anda secara langsung melalui DM Instagram.

Tingkatkan reputasi online Anda langsung dari CRM Anda. Respon terhadap ulasan, perbarui informasi bisnis, dan update posting di listing Google My Business.

Fasilitas Terintegrasi CRM SunnyDay

Contact Management

Buat segmentasi daftar pelanggan yang diperbarui secara instan, dan lacak setiap interaksi dalam dasboard CRM

Omnichannel Marketing

Obrolan, email, pesan teks, dan pesan di media sosial - semuanya dari satu dashboard yang lengkap.

Sales Pipeline Management

Desain sales pipeline, kustomisasi dengan membuat tahapan-tahapan sales dan dampingi prospek sepanjang buying journey mereka menuju kesuksesan transaksi