Omnichannel Communication

Pelanggan bisa menghubungi kita dari kanal mana saja dan semua masuk ke dalam satu dashboard yang user friendly. Lewat Whatsapp, LiveChat, Email, SMS, DM IG, Facebook, dan lain-lain.

Contact Data Pelanggan dengan Filter Detail

Kemampuan filtering Data pelanggan yang canggih membuat kita bisa mengelompokkan data pelanggan secara lebih spesifik dan otomatis untuk target campaign. Karena masing-masing pelanggan memiliki perbedaan demografi, psikografi, geografi, buying journey, maupun riwayat pembelian.

WhatsApp, Email dan SMS Blast

Kita bisa blast pesan marketing dengan mudah lewat WhatsApp dan Email bahkan SMS. Tentunya pesan yang dikirimkan akan lebih terpercaya dengan centang hijau. Pengiriman bisa dibuat otomatis terjadwal bahkan fleksibel sesuai respon pelanggan atas email atau WhatsApp campaign sebelumnya.

Opportunity Creation

Ketika ada opportunity masuk tim CS bisa langsung forward percakapan dan memberikan notifikasi untuk tim sales. Sehingga tidak ada lead dan opportunity yang lolos. Tim CS dan Sales bisa terdiri dari banyak orang (kami tidak membatasi jumlah staf!) semua anggota tim akan mendapat akses khusus.

Pipeline Management

Tim sales dapat memantau berapa banyak lead yang masuk berikut statusnya sampai closing. Sangat membantu menilai performance masing-masing anggota tim sales dalam menangani pelanggan ataupun calon pelanggan.

Web Builder

Di platform SunnyDay kita bisa membuat halaman website atau landing page untuk campaign secara GRATIS, templatenya banyak dan profesional disesuaikan dengan bisnis anda.

Form Builder

Buat form untuk diisi oleh pelanggan dan datanya langsung masuk ke dashboard, tidak tercecer di Excel sheet, Google Drive, atau bahkan buku catatan. Ada banyak template dan cara pembuatannya sangat sederhana. Anda bisa kustomisasi form berdasarkan logic dari entry yang diinput oleh pelanggan di field sebelumnya.

Book Appointment Widget

Pelanggan bisa memilih hari tanggal dan jam untuk booking appointment, datanya langsung masuk ke dashboard. Ada remindernya juga untuk pelanggan dan tim internal kita. Pelanggan akan terkesan dengan layanan ini karena dia tidak perlu menghabiskan waktu untuk mengantri.

Coupon Generator

Untuk meningkatkan konversi sales dan loyalitas pelanggan, kupon sangat bermanfaat. Kupon generator membantu kamu membuat kupon yang bisa diatur masa berlakunya dan juga lebih personal sesuai dengan pelanggan yang kita targetkan.

Google My Business Review

Fitur ini memungkinkan kita kirim permintaan review dan rating dari pelanggan dengan mudah untuk kita pajang di Halaman Google My Business. Biar orang makin percaya sama bisnis kita.

Teknologi AI

Dengan teknologi AI kita tidak perlu repot lagi melayani pertanyaan banyak pelanggan dan tidak perlu lagi memikirkan kata-kata untuk konten email, WhatsApp maupun konten yang lain. Teknologi AI di platform SunnyDay bisa membantu Anda melakukan itu.

Marketing Automation

Fitur ini membantu Anda membuat campaign promo, offers, up sell, cross sell, birthday, dan lain-lain, via email maupun WhatsApp secara OTOMATIS terjadwal dan personal. Respon dari kita bisa disesuaikan dengan respon sebelumnya dari si pelanggan. Jadi setiap pelanggan akan mendapatkan respon yang sesuai dan personal.

Contoh: pelanggan yang tertarik dengan promo jaket dari kita akan mendapatkan email lanjutan seputar jaket yang dia minati. Tidak cuma itu, fitur otomasi ini juga bisa buat email atau WhatsApp konfirmasi, reminder, OTP, invoice otomatis dan banyak lagi manfaatnya.

Ad Performance monitoring

Tim marketing bisa memantau berapa budget yang sudah keluar untuk iklan dan berapa yang lead yang didapat. Jadi kita bisa bikin keputusan tepat berdasarkan data. Iklan mana yang harus dipertahankan atau iklan mana yang harus dikurangi.