CARA MENGGUNAKAN MEMBER ANALYTICS DI MEMBERSHIP ?

Member Analytics adalah alat yang kuat dalam platform SunnyDay yang memberikan informasi mendalam tentang aktivitas dan kemajuan anggota dalam kursus Anda. Dengan fitur ini, Anda dapat melacak keterlibatan anggota, termasuk frekuensi login dan tingkat penyelesaian kursus, serta mendapatkan wawasan tentang perilaku anggota. Pengetahuan ini memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pengalaman belajar, mengoptimalkan konten kursus, dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan kepuasan dan keberhasilan anggota.

Manfaat Utama Member Analytics

1. Pelacakan Keterlibatan Anggota: Pantau seberapa sering anggota masuk, berapa banyak pelajaran yang mereka selesaikan, dan identifikasi anggota yang paling aktif.

2. Pemantauan Kemajuan Kursus: Lihat pelajaran atau modul mana yang telah diselesaikan oleh anggota dan identifikasi area di mana mereka mungkin mengalami kesulitan atau tertinggal.

3. Peningkatan dan Personalisasi Kursus: Analisis data anggota untuk mengidentifikasi tren dan pola yang dapat digunakan untuk meningkatkan dan mempersonalisasi konten kursus.

4. Optimasi Penawaran: Dapatkan wawasan tentang kinerja berbagai penawaran dalam program membership Anda, termasuk pendapatan yang dihasilkan dan tingkat konversi, untuk mengoptimalkan strategi pemasaran dan harga.

Cara Mengakses dan Menggunakan Member Analytics

1. Masuk ke Dashboard SunnyDay: Akses akun Anda dan navigasikan ke bagian Memberships.

   

2. Pilih Tab Member Analytics: Di dalam area Memberships, pilih tab Member Analytics untuk melihat data terkait aktivitas anggota.

   

3. Gunakan Filter yang Tersedia: Gunakan opsi filter untuk menyaring data berdasarkan produk, kategori, atau pelajaran tertentu, serta untuk mencari anggota berdasarkan alamat email mereka.

   

Selain itu, opsi penyortiran dapat membantu Anda mengatur data anggota berdasarkan tanggal mulai keanggotaan mereka, sehingga Anda dapat menganalisis tren dari waktu ke waktu.

4. Telusuri Kemajuan Anggota (Dig into Member Progress) Klik ikon tampilan untuk melihat detail performa anggota dalam produk, sub-kategori, dan pelajaran tertentu.

   

5. Analisis Data Anggota: Tinjau informasi seperti frekuensi login, kemajuan kursus, dan aktivitas lainnya untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku dan keterlibatan anggota.

6. Tindak Lanjut Berdasarkan Wawasan: Gunakan informasi yang diperoleh untuk menghubungi anggota yang membutuhkan dukungan tambahan, menyesuaikan konten kursus, atau mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif.

   

7. Tandai Postingan sebagai Selesai: Di dalam antarmuka Analisis Anggota, Pengguna dapat menandai kategori atau pelajaran tertentu sebagai telah selesai untuk anggota. Hal ini memberikan umpan balik yang berharga tentang keterlibatan dan kemajuan mereka. Kotak centang ini akan memungkinkan pengguna untuk menandai kategori (atau pelajaran) tertentu sebagai Selesai. Setelah ditandai sebagai selesai, bilah akan menunjukkan perubahan yang efektif (untuk masing-masing kategori dan kinerja Produk).

   

8. Perbarui Penawaran: Jika perlu, gunakan opsi untuk memperbarui penawaran yang ada dalam antarmuka Analisis Anggota. Hal ini memungkinkan Anda untuk menambah atau menghapus penawaran atau melakukan penyesuaian lain untuk menyelaraskan dengan strategi bisnis Anda yang terus berkembang dan kebutuhan anggota.

   

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)

Apakah saya bisa melacak progres anggota secara individual dalam kategori atau pelajaran tertentu?

Ya, dengan fitur Member Analytics, Anda dapat melihat progres masing-masing anggota secara detail, termasuk performa mereka di kategori atau pelajaran tertentu. Ini membantu Anda memahami perjalanan belajar mereka dan memberikan dukungan yang lebih terarah jika diperlukan.

Apakah saya bisa membandingkan progres antara produk atau kategori yang berbeda?

Tentu saja! Fitur Member Analytics memungkinkan Anda untuk membandingkan progres antara berbagai produk atau kategori dalam program membership Anda. Ini berguna untuk mengidentifikasi topik yang populer, mengukur tingkat engagement anggota, dan membuat keputusan berbasis data untuk pengembangan konten ke depan.

Apakah saya bisa menandai kategori atau pelajaran tertentu sebagai sudah diselesaikan untuk anggota?

Ya, Anda dapat menandai kategori atau pelajaran tertentu sebagai completed langsung dari antarmuka Member Analytics. Ini sangat membantu untuk mencatat pencapaian pembelajaran anggota dan menyesuaikan dukungan berdasarkan progres mereka.

Bagaimana cara memperbarui penawaran saya berdasarkan performa dan preferensi anggota?

Fitur Member Analytics memudahkan Anda untuk memperbarui penawaran agar sesuai dengan performa dan preferensi anggota. Dengan menganalisis progres dan tingkat keterlibatan, Anda dapat membuat keputusan strategis seperti penyesuaian harga, penambahan/penyesuaian konten, dan optimasi penawaran secara keseluruhan.

Apakah saya bisa melacak frekuensi login dan tingkat engagement anggota secara keseluruhan?

Tentu! Member Analytics memberikan data penting tentang frekuensi login dan tingkat keterlibatan anggota secara keseluruhan. Anda dapat memantau seberapa sering mereka login, kapan terakhir kali mereka mengakses kursus, dan progres mereka dalam program membership. Data ini membantu Anda memahami perilaku anggota dan menyusun strategi retensi yang lebih efektif.