PANDUAN TROUBLESHOOTING INTEGRASI FACEBOOK LEAD AD 

Panduan Troubleshooting Integrasi Facebook Lead Ad SunnyDay

Apa itu Integrasi Facebook Lead Ads?

Integrasi Facebook Lead Ads memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan prospek langsung dari iklan Facebook dan secara otomatis menyinkronkannya dengan sistem CRM mereka. Dengan integrasi ini, informasi kontak dari calon pelanggan yang tertarik dengan produk atau layanan Anda di Facebook dapat langsung masuk ke dalam CRM, memungkinkan tindak lanjut yang cepat dan efisien.

Siapa yang Diuntungkan dari Integrasi Ini?

Integrasi ini bermanfaat bagi bisnis atau organisasi yang menggunakan iklan Facebook untuk menghasilkan prospek dan ingin menyederhanakan proses penangkapan prospek mereka. Ini sangat berguna bagi usaha kecil atau startup yang mungkin tidak memiliki tim penjualan atau pemasaran besar untuk mengelola prospek secara manual.

Manfaat Integrasi

• Penangkapan Prospek Otomatis: Menghilangkan kebutuhan untuk memasukkan data secara manual dengan mengimpor prospek langsung ke dalam CRM.

• Peningkatan Kualitas Prospek: Dengan melacak dan mengelola prospek melalui CRM, bisnis dapat memahami audiens mereka dengan lebih baik dan mempersonalisasi upaya pemasaran.

• Manajemen Prospek yang Ditingkatkan: CRM memungkinkan bisnis untuk melacak dan mengelola prospek di satu tempat, memberikan pandangan menyeluruh tentang interaksi dengan pelanggan.

• Tindak Lanjut yang Efisien: Data prospek yang otomatis masuk ke dalam CRM memungkinkan tindak lanjut yang cepat berdasarkan kualitas dan perilaku prospek.

• Peningkatan Konversi: Dengan otomatisasi penangkapan prospek dan manajemen yang lebih baik, bisnis dapat meningkatkan konversi dan ROI dari iklan Facebook mereka.

Persyaratan Sebelum Integrasi

• Akses: Anda harus memiliki akses ke halaman Facebook tempat Anda membuat iklan prospek.

• Kepemilikan: Pastikan pengguna yang sama memiliki halaman dan akun iklan.

• Izin: Verifikasi bahwa Anda memiliki izin halaman dan akun iklan yang sesuai, idealnya sebagai admin atau manajer.

• Pemeriksaan Akun Iklan: Pastikan halaman Anda terhubung ke akun iklan yang tepat.

• Akses Prospek: Periksa apakah Anda memiliki akses prospek. Jika konektor prospek tidak muncul, Anda mungkin perlu mencarinya secara manual atau mengaktifkannya.

Bidang Kustom yang Didukung

Saat menggunakan Facebook Lead Ads, bidang kustom berikut didukung:

• TEXT

• LARGE_TEXT

• NUMERICAL

• PHONE

• MONETARY

• SINGLE_OPTIONS

• DATE

• DROPDOWN

• RADIO OPTIONS

• CHECKBOX

  

Cara Mengintegrasikan Facebook Lead Ads dengan Sub-Akun SunnyDay

1. Pastikan Anda adalah Admin Halaman Facebook: Hanya pengguna yang mengintegrasikan halaman Facebook yang dapat melihat halaman tersebut dalam daftar dropdown.

   

2. Pemetaan Formulir Facebook: Pemetaan formulir Facebook telah dipindahkan ke pengaturan lokasi > integrasi > Pemetaan Bidang Formulir Facebook.

   

Troubleshooting

Mengapa Lead Ads Saya Tidak Masuk ke Sub-Akun?

1. Periksa Status Admin: Pastikan Anda adalah admin halaman Facebook.

2. Verifikasi Formulir Iklan: Pastikan formulir iklan prospek yang dipilih di pengelola iklan Facebook sesuai dengan yang ada di Sub-Akun Anda.

3. Pemetaan Bidang Formulir: Di Sub-Akun Anda, periksa di pengaturan > integrasi > pemetaan bidang formulir Facebook apakah ada tanda centang biru di sebelah formulir yang Anda pilih.

4. Periksa Akses LeadConnector: Pastikan LeadConnector memiliki akses ke halaman Anda. Jika tidak, Anda perlu memberikan izin secara manual melalui Facebook Business Suite.

Token Facebook Kedaluwarsa di Sub-Akun

Jika Anda menerima email dengan subjek "Penting: Koneksi Facebook telah kedaluwarsa", ini berarti integrasi Facebook untuk salah satu Sub-Akun Anda telah terputus. Untuk menghubungkan kembali:

1. Pilih akun yang ditunjukkan dalam email dari dropdown "Beralih ke Akun".

2. Di sidebar kiri, klik "Pengaturan".

3. Dari sidebar, klik "Integrasi".

4. Klik tombol "Terhubung" untuk memutuskan integrasi yang rusak di bawah ikon Facebook. Klik "Hubungkan" lagi untuk menghubungkan kembali.

Common Errors

1. Page Quality Issue (Masalah Kualitas Halaman)

   

2. Permission Issue (Masalah Izin)

   

3. Messenger/Instagram Not Syncing All Messages (Pesan Messenger/Instagram Tidak Tersinkronisasi Sepenuhnya)

   

4. Leads, not syncing Issue (Masalah Sinkronisasi Leads)

   • User Added to business(EMPLOYEE OR ADMIN)

     

   • FB Page Admin:

     

   • Ad Account Check:

     

   • Integration Lead Access Check:

     

How to connect Instagram Account to the FB page or verify it is connected:

1. Buka Pengaturan Halaman Facebook.

   

2. Pilih Instagram di sidebar kiri.

3. Klik Hubungkan Akun dan login ke akun Instagram Anda.

   

4. Pastikan status koneksi aktif dan terhubung secara resmi ke halaman tersebut.