Percakapan Omnichannel

Untuk dapat melakukan komunikasi atau percakapan dengan customer secara langsung, perlu dilakukan integrasi atau setup terlebih dahulu dengan masing-masing channel yang tersedia seperti :

• WhatsApp

• Facebook Messenger

• Instagram Direct Message

• Email

• Web Live Chat

Setelah terintegrasi, setiap pesan yang masuk akan langsung muncul dari menu "Conversation" dan anda bisa langsung membalas pesan tersebut dari menu tersebut, seperti yang terlihat pada video berikut

Dengan fitur ini, memungkinkan kita untuk memantau semua percakapan dalam 1 dashboard, sehingga tidak ada peluang bisnis yang terlewat