CARA INSTALL CHAT WIDGET SUNNYDAY

Menginstal Chat Widget SunnyDay di website klien adalah salah satu cara termudah untuk menghasilkan leads tanpa biaya iklan.

Chat Widget mendukung Live Chat (berguna untuk perusahaan dengan tim sales dan support yang siap merespons segera), pesan SMS, dan pesan WhatsApp (jika diaktifkan di akun). Bagaimanapun, instalasi Chat Widget sederhana dan tidak memerlukan pengetahuan pengembangan atau keterampilan teknis.

Cara menginstal Chat Widget ke funnel dan/atau website di SunnyDay

1. Buka Chat Widget Anda:

   • Buka menu samping dan klik "Sites".

   • Klik "Chat Widget".

   • Jika Anda belum memiliki chat widget, klik "New Chat Widget" untuk membuat yang baru.

   • Jika Anda sudah memiliki chat widget, pilih dari daftar yang ada.

2. Sesuaikan Chat Widget Anda:

   • Anda dapat menyesuaikan branding, pesan pembuka, dan tombol untuk chat widget Anda.

   • Lihat artikel tentang Chat Widget Customization untuk detail lebih lanjut.

   • Klik "Save" untuk menyimpan perubahan Anda.

3. Tambahkan ke Funnel atau Website:

   • Setelah chat widget disesuaikan, Anda dapat menambahkannya ke funnel atau website Anda di SunnyDay.

   • Buka funnel atau website yang ingin Anda tambahkan widget.

   • Di Pengaturan website/funnel, alihkan opsi "Enable Chat Widget".

   • Sekarang, chat widget akan muncul di halaman Anda.

Cara Mengatur dan Menguji Chat Widget

Untuk memastikan pesan SMS terkirim, pastikan Anda telah membeli nomor telepon dan menyelesaikan pendaftaran A2P yang diperlukan di sub-akun.

Langkah 1:

Setelah Anda memiliki chat widget yang sudah dibuat, Anda perlu mengatur Workflow Trigger untuk memberikan notifikasi ketika percakapan dimulai melalui chat widget.

Untuk melakukan ini, Trigger Event harus diatur ke "Customer Replied", dengan filter "Reply Channel" disetel ke "Chat Widget", seperti berikut:

Setiap "Reply Channel" membutuhkan trigger masing-masing. Dalam contoh ini kita hanya menggunakan "Chat Widget", tetapi jika Anda ingin menggunakan Google Messages, Anda harus membuat Trigger atau Workflow baru khusus untuk event tersebut.

Langkah 2:

Selanjutnya klik tombol "+" > Cari "Internal notifications" > Anda bisa memilih dari 3 opsi berikut:

1. Email – Kirim email ke pengguna tertentu atau ke email khusus

2. In-app notification – Kirim notifikasi melalui aplikasi web atau mobile ke pengguna tertentu atau ke semua pengguna

3. SMS – Kirim SMS ke pengguna tertentu atau ke nomor khusus

Tip Cepat:

Gunakan {{message.body}} sebagai custom value di dalam email atau SMS notifikasi untuk menampilkan pesan yang diketik oleh pengguna di dalam chat widget.

Cara Mengatur dan Menginstal Chat Widget di Situs WordPress

1. Instal Plugin SunnyDay:

   • Masuk ke dasbor WordPress Anda.

   • Pergi ke "Plugins" > "Add New".

   • Cari "SunnyDay" dan instal plugin LeadConnector.

   • Aktifkan plugin setelah instalasi.

2. Konfigurasi Plugin:

   • Setelah diaktifkan, masuk ke pengaturan plugin SunnyDay.

   • Masukan API Key sub-akun Anda (dapat ditemukan di "Settings" > "Company" di SunnyDay).

   • Pilih chat widget yang ingin Anda gunakan.

   • Simpan perubahan.

3. Verifikasi Instalasi:

   • Kunjungi situs WordPress Anda.

   • Chat widget seharusnya muncul di bagian kanan bawah halaman.

   • Uji widget dengan mengirim pesan untuk memastikan berfungsi dengan benar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

T: Bisakah saya menyesuaikan pesan chat widget saya per halaman?

J: Konfigurasi chat widget saat ini tidak memungkinkan pesan dinamis. Meskipun widget dapat digunakan di banyak halaman, pesannya akan tetap konsisten dengan pengaturan awal.

T: Bisakah saya membuat beberapa chat widget dalam satu sub-akun?

J: Ya, Anda dapat membuat lebih dari satu chat widget per sub-akun!