MENGELOLA PELANGGAN DI BAWAH AFILIASI 

Mengelola Pelanggan di Bawah Afiliasi di SunnyDay

Mengelola pelanggan yang terhubung dengan afiliasi secara efektif sangat penting untuk memastikan pelacakan komisi yang akurat dan kelancaran program afiliasi Anda. SunnyDay menyediakan alat yang memudahkan proses ini, termasuk menghapus, menonaktifkan, atau memindahkan pelanggan antar afiliasi.

1. Menghapus Pelanggan dari Afiliasi

Langkah 1: Akses profil afiliasi melalui halaman Affiliate Manager.

Langkah 2: Di tab "Customers", temukan pelanggan yang ingin Anda hapus.

Langkah 3: Klik tombol "Delete" di samping nama pelanggan dan konfirmasi tindakan Anda.

Catatan: Setelah dihapus, pelanggan tidak lagi dikaitkan dengan afiliasi tersebut, dan komisi di masa depan dari pelanggan ini tidak akan dihasilkan.

2. Menonaktifkan/Mengaktifkan Pelanggan

Langkah 1: Buka profil afiliasi terkait.

Langkah 2: Di tab "Customers", cari pelanggan yang ingin Anda nonaktifkan atau aktifkan kembali.

Langkah 3: Klik ikon tiga titik di samping nama pelanggan, lalu pilih "Disable Customer" atau "Enable Customer" sesuai kebutuhan, dan konfirmasi tindakan Anda.

Catatan: Menonaktifkan pelanggan berarti penjualan selanjutnya dari pelanggan tersebut tidak akan dilacak, dan tidak ada komisi yang akan dihasilkan. Ini berguna untuk menangani pendaftaran yang mencurigakan atau mencegah penugasan komisi dalam kasus tertentu.

3. Menghapus Komisi

Langkah 1: Akses profil afiliasi melalui halaman Affiliate Manager.

Langkah 2: Di tab "Commissions", temukan komisi yang ingin Anda hapus.

Langkah 3: Klik ikon tiga titik di samping komisi tersebut, pilih "Deny Commission" terlebih dahulu jika belum ditolak, lalu klik "Delete" dan konfirmasi tindakan Anda.

Catatan: Hanya komisi yang telah ditolak yang dapat dihapus.

4. Memindahkan Pelanggan Antar Afiliasi

Catatan Penting:

• Pelanggan hanya dapat dipindahkan dalam kampanye yang sama.

• Jika Anda memilih untuk memindahkan komisi, hanya komisi yang belum dibayar yang akan dipindahkan. Komisi yang sudah dibayar akan tetap dengan afiliasi asli.

Langkah 1: Buka halaman Affiliate Manager dan akses profil afiliasi tempat pelanggan saat ini terdaftar.

Langkah 2: Di tab "Customers", temukan pelanggan yang ingin Anda pindahkan.

Langkah 3: Klik ikon tiga titik di samping nama pelanggan, lalu pilih "Move Customer".

Langkah 4: Dalam pop-up yang muncul, pilih afiliasi tujuan dan konfirmasi tindakan Anda.