Mengirim pesan promosi lewat WhatsApp memang terlihat sederhana, tapi banyak pelaku bisnis yang merasa was-was setiap kali melakukannya. Anda mungkin pernah mengalami pesan yang tidak terbaca, akun tiba-tiba diblokir, atau
Bayangkan sebuah situasi di mana pesan dari pelanggan datang bertubi-tubi melalui WhatsApp, email, Instagram, Facebook, hingga live chat di website Anda. Tanpa sistem omnichannel, tim customer service harus membuka banyak
Dalam dunia bisnis yang serba cepat seperti sekarang, pelayanan pelanggan yang lambat bisa bikin customer kabur ke kompetitor. Pelanggan zaman sekarang menginginkan respon instan, solusi cepat, dan pengalaman menyenangkan setiap
Siapa sih yang nggak mau punya customer setia yang terus balik lagi dan lagi? Salah satu strategi paling efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan adalah dengan menerapkan loyalty program. Apalagi sekarang,
Dalam dunia bisnis, keberhasilan bukan hanya soal seberapa banyak produk yang terjual, tetapi juga bagaimana produk tersebut dipasarkan pada target yang tepat. Segmentasi customer menjadi strategi penting untuk memastikan pemasaran
Salah satu strategi pemasaran digital yang masih efektif hingga sekarang adalah email blast. Melalui metode ini, kamu bisa mengirimkan ratusan hingga ribuan email sekaligus ke daftar penerima yang sudah kamu