Bayangkan sebuah sore yang sibuk di kantor Anda. Tim Customer Service (CS) sedang fokus melayani pelanggan, tiba-tiba puluhan chat WhatsApp masuk secara bersamaan. Ada pelanggan yang menanyakan detail..

Bayangkan sebuah sore yang sibuk di kantor Anda. Tim Customer Service (CS) sedang fokus melayani pelanggan, tiba-tiba puluhan chat WhatsApp masuk secara bersamaan. Ada pelanggan yang menanyakan detail..
Di era digital yang serba cepat, pelanggan dapat dengan mudah berpindah dari satu brand ke brand lain hanya dengan satu klik. Persaingan semakin ketat, dan kesetiaan pelanggan menjadi..