Kelola Ulasan dan Umpan Balik

Tingkatkan reputasi bisnis Anda dan dapatkan lebih banyak pelanggan baru dengan menggunakan ulasan positif pelanggan Anda

Whatsapp Kami

Integrasi Google My Bisnis

Tingkatkan reputasi online Anda dan kumpulkan insight dari pelanggan yang berharga dengan integrasi Google My Business.

Tanggapi ulasan langsung dari SunnyDay, lacak sentimen, dan dapatkan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda.

Pengelolaan Mudah

Tanggapi ulasan Google Bisnisku, jawab pertanyaan, dan tampilkan umpan balik positif, semuanya dalam antarmuka CRM yang sudah Anda kenal.

Tingkatkan Reputasi Bisnis Anda

Dorong lebih banyak ulasan dengan permintaan otomatis dan tampilkan umpan balik positif di situs web dan media sosial Anda.

Insight yang Lebih Dalam

Menganalisis sentimen ulasan, mengidentifikasi tren, dan melacak kepuasan pelanggan dari waktu ke waktu untuk membuat keputusan berdasarkan data.

Permintaan Review ke Pelanggan Anda

Mengirimkan permintaan ulasan melalui email dapat memberikan pendekatan yang lebih personal. Anda dapat mengatur waktu permintaan ulasan mereka secara tepat, seperti setelah pembelian atau interaksi tertentu, untuk mendapatkan umpan balik pelanggan saat masih segar dalam ingatan.

Jika pelanggan tidak menanggapi permintaan ulasan awal, Anda dapat menggunakan email untuk komunikasi lanjutan. Tindak lanjut yang tepat waktu dapat mendorong pelanggan yang awalnya mengabaikan permintaan tersebut untuk membagikan umpan balik mereka.

Tingkatkan Tingkat Respons dengan Insentif dan Penawaran

Sertakan insentif atau penawaran khusus bagi pelanggan yang meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Hal ini dapat memotivasi pelanggan untuk membagikan pengalaman mereka dan memberikan manfaat tambahan atas partisipasi mereka.

Interaksi positif melalui email dapat berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang positif secara keseluruhan. Pelanggan yang memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan proses permintaan ulasan mungkin akan lebih cenderung memberikan ulasan positif.

Tracking dan Analytics

Setelah pelanggan meninggalkan ulasan, Anda dapat merespons dengan cepat dan profesional, yang menunjukkan dedikasi Anda dalam memberikan layanan yang luar biasa.

Dengan meminta ulasan melalui email, Anda dapat melacak dan menganalisis interaksi Anda dengan pelanggan, sehingga Anda dapat memantau kinerja kampanye permintaan ulasan mereka. Data ini dapat menginformasikan strategi dan perbaikan di masa mendatang.

Menyertakan tautan pelacakan ke platform ulasan di email juga memungkinkan untuk memicu otomatisasi tertentu dan memudahkan pelanggan untuk membagikan umpan balik mereka. Hal ini mengurangi gesekan dan meningkatkan peluang pelanggan untuk memberikan ulasan.

Success Stories

Hey Don't Take Our Words For It Hear From Our Client:

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas tristique, magna id pulvinar pretium, felis velit mollis velit, nec ullamcorper velit turpis a ex. Donec non dolor vel elit scelerisque pulvinar venenatis ac l