OUR SOLUTIONS
Solusi Untuk Customer Service
Gunakan support pelanggan yang terintegrasi di berbagai saluran komunikasi. Berikan respon cepat dengan memanfaatkan otomasi pesan secara terjadwal dan personal.
Berinteraksi secara personal pada saat marketing campaign. Memberi kepuasan layanan dan menciptakan sebanyak mungkin brand advocat. SunnyDay akan membantu anda mewujudkan impian tersebut
Tingkatkan Layanan Anda Untuk Kepuasan Pelanggan
Tinggalkan cara lama dalam menangani banyak kanal komunikasi dengan banyak tab di browser anda. Satukan semua catatan dan atur tugas agen anda dengan platform kami yang komprehensif, dan berikan dukungan tanpa batas di mana pun pelanggan Anda membutuhkannya.
Dukungan Omnichannel
Jangkau konsumen Anda di berbagai kanal komunikasi. Ciptakan pengalaman interaksi profesional dan fleksibel bagi pelanggan dan lintas kanal.
Lacak Setiap Komunikasi dengan Pelanggan
Fitur manajemen kontak SunnyDay yang canggih, dan otomasi yang powerful akan memudahkan segmentasi pelanggan Anda.
Atur Penugasan Dengan Mudah
Meminta Rating dan Review positif dari pelanggan menjadi lebih mudah. Reputasi bisnis Anda akan meningkat dan akan lebih banyak mendapatkan pelanggan baru
Otomasikan Tugas Berulang
Permudah pekerjaan Anda dengan respon otomatis, penugasan tiket, dan opsi layanan mandiri. Biarkan tim Anda fokus pada masalah yang kompleks sambil memberikan dukungan instan untuk pertanyaan umum.
Kumpulkan Feedback lewat survey pelanggan
Dapatkan informasi berharga langsung dari pelanggan Anda. Buat survei yang ditargetkan untuk pelanggan tertentu dan formulir umpan balik untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
Halaman Dukungan
Bekali pelanggan dan agen Anda dengan basis pengetahuan terpusat yang berisi FAQ, panduan pemecahan masalah, serta informasi lain yang bermanfaat. Hal ini dapat mengurangi tiket dan meningkatkan kesuksesan layanan mandiri.
Manfaatkan Keunggulan Trisula Kami : AI, Otomatisasi dan Integrasi
Bayangkan Anda memiliki sistem marketing yang sangat komplit, tidak hanya sekedar manajemen kontak. Sistem yang memiliki AI yang cerdas untuk mengantisipasi kebutuhan Anda, mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan, dan terhubung dengan lancar dengan semua kanal komunikasi bisnis Anda. Itulah kenyataan yang menanti dengan platform revolusioner kami.
AI yang Mengenal Pelanggan Anda
Platform Sunnyday memungkinkan Anda untuk memanfaatkan AI (Kecerdasan Buatan) dan Pembelajaran Mesin untuk mengelola percakapan, pembuatan konten email, pembuatan gambar, percakapan ChatBot, hingga otomatisasi Alur Kerja.
Bebaskan Diri Anda dengan Otomatisasi
Tugas yang sama dan berulang-ulang hanyalah masa lalu dengan alur kerja yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis anda. Biarkan sistem menangani entri data, penjadwalan email, dan mengirim tindak lanjut, sementara Anda fokus membangun bisnis dan meng-goal-kan penjualan anda.
Ekspansi Fungsi dengan Integrasi
Platform kami dengan mudah terhubung dengan software atau platform pihak ketiga yang sudah Anda gunakan, mulai dari perangkat lunak otomasi pemasaran, e-commerce, hingga platform email. Tidak ada lagi data yang terpisah-pisah, hanya ada satu tampilan terpadu dari aktifitas pelanggan anda.
Beri Kemudahan Bagi Pelanggan untuk Menghubungi Anda
Dari kanal manapun pelanggan menghubungi anda, semua inkuiri akan muncul dalam satu dasbor yang memudahkan tim anda untuk memberikan respon tanpa harus login ke masing-masing kanal